音声/マークシート機能は全て無料でお使いいただけます。詳しくは下記をご参照ください。
https://www.globeejapan.com/how_to.html

月額有料プランの自動更新解除は以下の手順で行えます。
自動更新を解除した後でも、契約期限までは機能をお使いいただけますのでご安心ください。

iOSアプリからご契約の場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

Androidからご契約の場合
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

Webストアからご契約の場合
弊社Webストアにアクセスいただき、アカウント設定 - 利用プランから自動更新を解除できます。

こちらをご参照ください。

紙の書籍を購入済みの場合でも、アプリ上で学習機能を利用したい場合は別途課金が必要になります。
なお、紙の書籍を購入済みの方向けに、書籍の写真をお送りいただければ割引が適用される「紙割」をご用意しておりますのでご確認ください。

メールアドレスをアカウントに登録し、新しい端末で同一のメールアドレスを使用してログインいただければ、複数端末で購入教材をご利用いただけます。アカウント登録/ログインは、アプリインストール直後またはホーム画面から行うことができます。

ディクテーション機能は音声画面から利用可能です。なお、ディクテーション機能は一部問題集のみに搭載されております。

リピートボタンをシングルリピートモードにし、音声バーの左端・右端の棒を操作する事で指定した範囲でリピートが行えます。

習得モードでは未学習の問題を全て解き終わると「ランダム」ボタンが追加されます。また、「復習」ボタンでは一度間違えた問題がランダムで出題されます。
一覧モードでは、シャッフルボタンを押す事でランダムに問題を解くことができます。

1. iPhone、iPad、iPod Touchをご利用の場合
下記のリンクを参照いただき、解決方法をお試しください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203794

2. Androidスマホをご利用の場合
下記のリンクを参照いただき、解決方法をお試しください。
http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ005016000.html

公式問題集の音声は、著作権上、著作者であるETS（English Testing Service）より許諾を得られておりませんので、対応しておりません。

一度ファイルを削除し再度ダウンロードいただけますと正しいデータが反映される場合がございます。

※ファイルの削除は問題集詳細画面の右上の「ファイルを削除」から行えます。

以上をお試し頂き、問題が解決されない場合につきましては、下記お問い合わせフォームより、詳細をご連絡頂けますと幸いです。
https://www.globeejapan.com/contact.html

docomo, auなどのキャリアメールをお使いの場合、迷惑メールフィルタによって弊社からのメールが届かなくなっている場合がございます。

no-reply@abceed.comを受信許可ドメインに設定いただけると問題が解決される場合がありますのでご確認ください。メールが届かない場合、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

https://www.globeejapan.com/contact.html

学習データの初期化は問題集詳細画面の右上の「削除」ー「学習データを削除」から行うことができます。

AppStore, GooglePlayよりアプリを最新版にアップデートいただくと問題が解決される場合がございます。
なおアプリにメールアドレスを登録済みである場合は、アプリを再インストールいただき登録したメールアドレスでログインすれば、購入データ・学習データが復元され今までと同じように使用することが可能です。(MyBookのみ再度手動で登録いただく必要がございます)
また、下記お問い合わせフォームより、詳細をご連絡頂けますと幸いです。
https://www.globeejapan.com/contact.html

下記お問い合わせフォームより、詳細をご連絡頂けますと幸いです。
https://www.globeejapan.com/contact.html